He olvidado mi contraseña

Para cambiar tu contraseña:

1. Pulsa Forgotten your password? (¿Has olvidado tu contraseña?) debajo del recuadro Sign in (Iniciar sesión).

2. Introduce tu nombre de usuario de Oxford ID.

3. Pulsa Continue (Continuar).

4. Comprueba tu bandeja de entrada para ver si has recibido un correo electrónico para restablecer la contraseña.

5. Utiliza el enlace incluido en el correo electrónico (válido durante 24 horas) para cambiar la contraseña e inicia sesión.

Si no encuentras el correo electrónico para recuperar la contraseña, revisa la carpeta de correo basura o spam.

He olvidado mi nombre de usuario

Tu nombre de usuario de Oxford ID suele ser tu dirección de correo electrónico.

Si has olvidado tu nombre de usuario, pregúntale a tu profesor o envía un correo electrónico dirigido a Atención al cliente a eltsupport@oup.com . En el correo, indica tu nombre completo y los códigos de acceso que hayas registrado.

Mi Oxford ID ha sido bloqueado. ¿Cómo inicio sesión?

Si te aparece un mensaje informándote de que tu cuenta ha sido bloqueada, pulsa Change password (Cambiar contraseña). Recibirás un correo electrónico con las instrucciones para crear tu nueva contraseña.

Si no puedes acceder a tu cuenta de correo electrónico para cambiar la contraseña, pregúntale a tu profesor o envía un correo electrónico dirigido a Atención al cliente a eltsupport@oup.com

para recibir ayuda. En tu mensaje, indica tu nombre, la dirección de correo electrónico y los códigos de acceso que hayas registrado.

Mi código de acceso no funciona

Los códigos de acceso son de un solo uso. Cada código es específico para un libro concreto.

• Durante el registro, comprueba que hayas elegido el tipo de cuenta correcto.

  • Los códigos de alumnos empiezan por S

  • Los códigos de profesores empiezan por T

  • Los códigos de administradores empiezan por A

• Comprueba los números de tu código para asegurarte de que los has introducido correctamente.

• Comprueba que no tengas ya acceso a este libro desde tu cuenta.

¿Sigues teniendo problemas? Ponte en contacto con Atención al cliente escribiendo a eltsupport@oup.com. En tu mensaje, indica tu nombre completo y el código de acceso que estás intentando utilizar.

¿Cómo añado un nuevo nivel?

Para cada nivel que quieras añadir, necesitarás un código de acceso.

Para añadir un nuevo nivel:

1. Inicia sesión con tu Oxford ID y la contraseña.

2. Pulsa Add level (Añadir nivel).

3. Introduce tu nuevo código de acceso. Pulsa Check code (Verificar código).

4. Pulsa Add (Añadir).

¿Tengo que participar en una clase?

No. Puedes utilizar tu Online Practice sin tener que participar en ninguna clase.

¿Cómo participo en una clase?

Para participar en una clase, necesitarás un código de identificación de clase. Pídeselo a tu profesor.

Para participar en una clase:

1. Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña de Oxford ID.

2. Pulsa el apartado Join a class (Participar en una clase), situado debajo del título de tu libro.

3. Introduce el código de identificación de clase proporcionado por tu profesor.

   Aviso: Solo tienes que introducir los números del código.

4. Pulsa Check code (Verificar código).

5. Selecciona el nombre del profesor y de la clase.

6. Pulsa Join class (Participar en esta clase) para participar en la clase.

¿Cómo cambio de clase?

Para cambiar de clase:

1. Pulsa Class settings (Ajustes de clase), debajo de tu libro.

2. Pulsa Change class (Cambiar clase).

3. Introduce el nuevo código de identificación de clase proporcionado por tu profesor.

   Aviso: Solo tienes que introducir los números del código.

4. Pulsa Check code (Verificar código).

5. Selecciona el nombre del nuevo profesor y de la nueva clase.

6. Pulsa Change class (Cambiar clase) para participar en la clase.

¿Por qué no puedo añadir mi nivel?

Si te aparece el mensaje Coming soon (Próximamente), significa que Online Practice todavía no está disponible para tu libro. Guarda tu código de acceso. Podrás utilizarlo para registrarte y añadir el libro a tu cuenta tan pronto como Online Practice esté disponible.

¿Por qué no puedo acceder a todas las unidades de mi nivel?

Es probable que tu profesor haya bloqueado algunas unidades para que las hagas más adelante. Pregúntale a tu profesor.

Doy clases en una escuela o centro educativo. ¿Necesitamos una cuenta de administrador?

No todas las escuelas necesitan una cuenta de administrador. Este tipo de cuenta permite que un administrador supervise las clases y vea el progreso de los alumnos.

Solamente se necesita una cuenta de administrador si:

• El centro escolar tiene muchos profesores o clases que utilizan Online Practice

• Es necesario supervisar las clases desde una cuenta