Esqueci minha senha

Para modificar sua senha:

1. Selecione Forgotten your password? (Esqueceu sua senha?) sob a caixa Sign in (Entrar).

2. Digite seu usuário _Oxford ID.

3. Selecione Continue(Continuar).

4. Verifique se recebeu um email para redefinir sua senha.

5. Utilize o link recebido em seu email nas próximas 24 horas para alterar sua senha e poder entrar em sua conta.

Caso não tenha recebido o email para redefinir a senha em sua caixa de entrada, verifique os e-mails da pasta de spam ou de emails indesejados.

Esqueci meu nome de usuário

Normalmente o nome de usuário Oxford ID coincide com seu endereço de email.

Caso não se lembre de seu nome de usuário, consulte seu professor ou envie uma mensagem ao Serviço de Apoio ao Cliente eltsupport@oup.com com seu nome completo e os códigos de acesso que registrou.

Meu Oxford ID foi bloqueado, como faço para entrar na conta?

Se você está vendo uma mensagem informando que sua conta foi bloqueada, selecione Change password (Modificar senha). Você receberá um email com instruções para redefinir sua senha.

Caso não possa entrar em sua conta de email para modificar a senha, consulte seu professor ou entre em contato com o Serviço de Apoio ao Cliente eltsupport@oup.com para pedir ajuda. Indique em sua mensagem seu nome completo, endereço de email e os códigos de acesso que registrou.

Meu código de acesso não funciona

Os códigos de acesso são para um só uso. Cada código é válido para um livro específico.

• Ao inscrever-se, verifique se escolheu o código de acesso correto.

  • Códigos de alunos começam com uma S

  • Códigos de professores começam com uma T

  • Códigos de administradores começam com uma A

• Verifique a numeração do código para ter certeza de que foi corretamente inserido.

• Verifique se o livro em questão já não está acessível em sua conta.

Continua tendo problemas? Envie um email ao Serviço de Apoio ao Cliente eltsupport@oup.com com seu nome completo e o código de acesso que está tentando utilizar.

Como adiciono um novo nível?

Você precisará de ter um código de acesso para cada nível que for adicionar.

Para adicionar um novo nível:

1. Entre na conta utilizando seu Oxford ID e senha.

2. Selecione Add a level (Adicionar um nível).

3. Insira seu novo código de acesso. Selecione Check code (Verificar Código).

4. Selecione Add (Adicionar).

É obrigatório entrar como participante de uma classe?

Não. Você pode utilizar a Online Practice sem participar na classe.

Como faço para participar em uma classe?

Você precisa ter um Código de usuário (ID) de Classe para participar em uma classe. Peça o Código de usuário (ID) de Classe para seu professor.

Para participar em uma classe:

1. Entre na conta utilizando seu nome de usuário Oxford ID e senha.

2. Selecione Join a class (Participar em uma classe) sob o nome de seu livro.

3. Digite o Código de Usuário (ID) de Classe fornecido pelo professor.

   Nota: Você só precisa inserir os números de seu código.

4. Selecione Check code (Verificar Código).

5. Verifique o nome do professor e da classe.

6. Selecione Join class (Participar na classe) para participar na classe.

Como faço para mudar de classe?

Para mudar-se a outra classe:

1. Selecione Class settings (Configurações de Classe) sob o nome de seu livro.

2. Selecione Change class (Mudar de classe).

3. Digite o novo Código de Usuário (ID) de Classe fornecido pelo professor.

   Nota: Você só precisa inserir os números de seu código.

4. Selecione Check code (Verificar Código).

5. Verifique o novo nome do professor e da classe.

6. Selecione Change class (Mudar de classe) para começar a participar na classe.

Por que não posso adicionar meu nível?

Se aparece a mensagem Coming soon (Em breve), isto significa que a Online Practice de seu livro ainda não está disponível. Guarde seu código de acesso em um lugar seguro. Assim que a Online Practice estiver preparada, você poderá inscrever-se ou poderá adicionar o livro em sua conta.

Por que não posso entrar em todas as unidades do meu nível?

Talvez seu professor tenha bloqueado algumas unidades para que sejam utilizadas mais tarde. Consulte seu professor.

Sou professor de uma escola ou instituição. Precisamos criar uma conta de Administrador?

Nem todas as escolas precisam de uma conta de Administrador. Este tipo de conta serve para que o administrador monitore as classes e veja o progresso dos alunos.

Uma escola só precisa contar com uma conta de administrador se:

• Muitos professores ou classes utilizam a Online Practice

• For preciso monitorar as classes de uma conta