Tôi quên mật khẩu của mình

Để thay đổi mật khẩu của bạn:

1. Chọn Forgotten your password? (Bạn quên mật khẩu của mình?) bên dưới hộp Sign in (Đăng nhập).

2. Nhập tên người dùng tài khoản Oxford ID của bạn.

3. Chọn Continue (Tiếp tục).

4. Kiểm tra hộp thư đến trong email của bạn để tìm thư đặt lại mật khẩu.

5. Sử dụng đường dẫn trên email trong vòng 24 giờ để thay đổi mật khẩu và đăng nhập.

Nếu không thể xem được email về mật khẩu bị quên trong hộp thư đến, hãy kiểm tra hộp thư rác hoặc mục Spam.

Tôi quên tên người dùng của mình

Thông thường, tên người dùng tài khoản Oxford ID chính là địa chỉ email của bạn.

Nếu bạn không nhớ tên người dùng, hãy hỏi giáo viên của bạn hoặc gửi email đến bộ phận Hỗ trợ khách hàng tại địa chỉ [email protected] , gửi kèm họ tên của bạn và bất kỳ mã truy cập nào mà bạn đã đăng ký.

Tài khoản Oxford ID bị khóa, cách thức để tôi đăng nhập?

Nếu bạn thấy có thông báo là tài khoản của bạn đã bị khóa, hãy chọn Change password (Đổi mật khẩu). Một email sẽ được gửi cho bạn kèm theo hướng dẫn thiết lập mật khẩu mới.

Nếu bạn không thể truy cập vào tài khoản email để thay đổi mật khẩu, hãy hỏi giáo viên của bạn hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ khách hàng theo địa chỉ [email protected] để được giúp đỡ. Vui lòng xác nhận tên, địa chỉ email của bạn và bất kỳ mã truy cập nào mà bạn đã đăng ký trong thông báo.

Mã truy cập của tôi không hoạt động

Mã truy cập chỉ dùng một lần. Mỗi mã truy cập dùng cho một cuốn sách cụ thể.

• Trong quá trình đăng ký, kiểm tra xem bạn đã chọn đúng loại tài khoản chưa.

  • Mã học viên bắt đầu bằng S

  • Mã giáo viên bắt đầu bằng T

  • Mã quản trị viên bắt đầu bằng A

• Kiểm tra các số của mật mã để đảm bảo bạn đã nhập chính xác.

• Kiểm tra để đảm bảo bạn không truy cập vào cuốn sách trên tài khoản của mình.

Bạn vẫn gặp sự cố ư? Hãy gửi email đến Bộ phận Hỗ trợ khác hàng theo địa chỉ [email protected], có chứa họ tên của bạn và mã truy cập bạn dùng.

Cách thức để thêm cấp độ mới?

Bạn cần có mã truy cập cho từng cấp độ mà bạn muốn thêm.

Để thêm cấp độ mới:

1. Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu tài khoản Oxford ID của bạn.

2. Chọn Add a level (Thêm cấp độ).

3. Nhập mã truy cập mới của bạn. Chọn Check code (Kiểm tra mã).

4. Chọn Add (Thêm).

Tôi có phải tham gia lớp học không?

Không. Bạn có thể dùng ứng dụng Online Practice mà không cần tham gia lớp học.

Cách thức để tham gia lớp học?

Bạn cần có Mã ID lớp học để gia nhập lớp học. Hãy hỏi giáo viên của bạn để biết Mã lớp học mà bạn cần dùng.

Để gia nhập lớp học:

1. Đăng nhập bằng tên người dùng và mật khẩu tài khoản Oxford ID của bạn.

2. Chọn Join a class (Tham gia lớp học) ở bên dưới tiêu đề cuốn sách của bạn.

3. Nhập Mã ID lớp học mà giáo viên đã cung cấp cho bạn.

   Chú ý: Bạn chỉ cần nhập các số của mật mã.

4. Chọn Check code (Kiểm tra mã).

5. Kiểm tra tên giáo viên và tên lớp học.

6. Chọn Join class (Tham gia lớp học) để gia nhập lớp học.

Cách thức thay đổi lớp học?

Để chuyển sang lớp học khác:

1. Chọn Class settings (Cài đặt lớp học) dưới cuốn sách của bạn.

2. Chọn Change class (Đổi lớp học).

3. Nhập Mã ID lớp học mới mà giáo viên cung cấp cho bạn.

   Chú ý: Bạn chỉ cần nhập các số của mật mã.

4. Chọn Check code (Kiểm tra mã).

5. Kiểm tra tên giáo viên và tên lớp học mới.

6. Chọn Change class (Đổi lớp học) để tham gia lớp học.

Tại sao tôi không thể thêm cấp độ?

Nếu bạn thấy thông báo Coming soon (Sắp ra mắt), thì Online Practice dành cho cuốn sách của bạn không khả dụng. Hãy bảo mật mã truy cập của bạn. Bạn có thể đăng ký hoặc thêm sách vào tài khoản của bạn ngay khi Online Practice sẵn sàng.

Tại sao tôi không thể truy cập tất cả các đơn vị học trình cho cấp độ của mình?

Có thể giáo viên của bạn đã khóa một số đơn vị học trình để bạn sử dụng sau này. Hãy trao đổi với giáo viên.

Tôi dạy tại trường hoặc cơ sở đào tạo. Chúng tôi có cần tài khoản quản trị viên không?

Không phải mọi trường đều cần tài khoản quản trị viên. Loại tài khoản này cho phép quản trị viên theo dõi lớp học và tiến trình của học viên.

Một trường học sẽ cần một tài khoản quản trị viên nếu:

• Có nhiều giáo viên hoặc lớp học sử dụng ứng dụng Online Practice

• Có nhu cầu theo dõi lớp học trên một tài khoản