Řešení problémů a nejčastější dotazy
Zapomněl/a jsem heslo
Ke změně vašeho hesla:
-
Zvolte Forgotten your password? (Zapomněli jste heslo?) pod políčkem Sign in (Přihlásit se).
-
Zadejte své uživatelské jméno Oxford ID.
-
Zvolte Continue (Pokračovat).
-
Podívejte se do své e-mailové schránky na e-mail k resetování hesla.
-
Použijte odkaz ke změně hesla uvedený v tomto e-mailu do 24 hodin a přihlaste se.
Pokud ve schránce e-mail o zapomenutém heslu nenajdete, zkontrolujte také nevyžádanou poštu.
Zapomněl/a jsem uživatelské jméno
Vaším uživatelským jménem Oxford ID je obvykle vaše e-mailová adresa.
Pokud si uživatelské jméno nepamatujete, řekněte to svému učiteli nebo zašlete e-mail na adresu zákaznických služeb eltsupport@oup.com a připojte své celé jméno a jakýkoli přístupový kód, který jste zaregistrovali.
Moje Oxford ID je zablokované, jak se mám přihlásit?
Uvidíte-li zprávu, že váš účet byl zablokován, zvolte Change password (Změna hesla). Obdržíte e-mail s pokyny, jak zadat nové heslo.
V případě, že se nemůžete ke svému e-mailovému účtu dostat, abyste si změnili heslo, sdělte to svému učiteli nebo se spojte se zákaznickými službami na eltsupport@oup.com a požádejte o pomoc. Potvrďte prosím svoje jméno, e-mailovou adresu a jakékoli přístupové kódy, které jste ve své zprávě zaregistrovali.
Můj přístupový kód nefunguje
Přístupové kódy jsou na jedno použití. Každý kód je určen pro konkrétní knihu.
-
Během registrace si zkontrolujte, zda jste zvolili správný typ účtu.
-
Kódy pro studenty začínají na S
-
Kódy pro učitele začínají na T
-
Kódy pro správce začínají na A
-
-
Zkontrolujte čísla kódu, zda jste je zadali správně.
-
Zkontrolujte, zda na svém účtu již nemáte k dané knize přístup.
Problémy přetrvávají? Zašlete e-mail zákaznickým službám na eltsupport@oup.com a uveďte své celé jméno a přístupový kód, který se snažíte použít.
Jak mám přidat novou úroveň?
Pro každou úroveň, kterou chcete přidat, potřebujete přístupový kód.
Pro přidání nové úrovně:
-
Přihlaste se pomocí svého Oxford ID a hesla.
-
Zvolte Add a level (Přidat úroveň).
-
Zadejte svůj nový přístupový kód. Zvolte Check code (Kontrolní kód).
-
Zvolte Add (Přidat).
Musím se připojit ke třídě?
Nemusíte. Můžete svou Online Practice používat, aniž byste se připojili ke třídě.
Jak se připojím ke třídě?
K připojení ke třídě potřebujete kód ID třídy. Požádejte o tento nezbytný kód ID třídy svého učitele.
Pro připojení ke třídě:
-
Přihlaste se pomocí svého uživatelského jména a hesla Oxford ID.
-
Zvolte Join a class (Připojit se ke třídě) pod názvem vaší knihy.
-
Zadejte kód ID třídy, který vám poskytl učitel.
Poznámka: Stačí zadat čísla vašeho kódu.
-
Zvolte Check code (Kontrolní kód).
-
Zkontrolujte učitele a název třídy.
-
K připojení do třídy zvolte Join class (Připojit se ke třídě).
Jak změním třídu?
K přestupu do jiné třídy:
-
Zvolte Class settings (Nastavení třídy) pod vaší knihou.
-
Zvolte Change class (Změnit třídu).
-
Zadejte nový kód ID třídy, který vám poskytl učitel.
Poznámka: Stačí zadat čísla vašeho kódu.
-
Zvolte Check code (Kontrolní kód).
-
Zkontrolujte nového učitele a název třídy.
-
K připojení do třídy zvolte Change class (Změnit třídu).
Proč nemohu přidat svou úroveň?
Pokud uvidíte Coming soon (Již brzy), Online Practice ještě není pro vaši knihu k dispozici. Přístupový kód si bezpečně uschovejte. Budete se moci zaregistrovat nebo přidat knihu ke svému účtu, jakmile bude Online Practice k dispozici.
Proč se nemohu dostat ke všem lekcím ve své úrovni?
Je možné, že váš učitel některé lekce zablokoval, abyste s nimi pracovali později. Promluvte si prosím se svým učitelem.
Učím ve škole nebo v instituci. Potřebujeme mít účet správce?
Ne všechny školy potřebují účet správce. Tento typ účtu umožňuje správci monitorovat třídy a sledovat pokroky studentů.
Škola potřebuje účet správce pouze tehdy, pokud:
-
Online Practice používá mnoho učitelů nebo tříd,
-
Je nutné monitorovat třídy za použití jednoho účtu.